Hệ thống bao gồm 4 đối tượng chính:
hàng hóa, người dùng, khách hàng,nhà cung cấpHÀNG HÓA: sản phẩm được mua bán, quản lý bằng phần mềm. Hàng hóa được phân loại theo từng nhóm, mỗi món hàng sẽ thuộc một nhóm hàng hóa nào đó
NGƯỜI DÙNG: người sử dụng phần mềm, mỗi người dùng có thể có quyền hạn sử dụng phần mềm khác nhau
KHÁCH HÀNG: đây là đối tượng mua hàng hóa, cũng được phân loại thành nhóm
NHÀ CUNG CẤP: đây là đối tượng cung cấp hàng hóa cho cửa hàng, và cũng được phân loại thành nhóm